Bakgrund
Följande allmänna villkor (”Villkoren”) gäller mellan dig som kund (”Kunden” eller ”du”) och [company name], org.nr. [organizational number], [visiting address], [email info], [phone info], (”Restaurangen”, ”vi” eller ”oss”), vid beställning av mat, dryck och andra varor (”Varor”) i Preppas egenutvecklade applikation (”Applikationen”).

För att kunna göra en beställning av Varorna i Applikationen måste du läsa och acceptera Villkoren. Genom att godkänna Villkoren intygar du att du att inga hinder föreligger för att du ska kunna godkänna dessa Villkor med bindande verkan och förbinder dig att följa Villkoren i sin helhet samt godkänner att du tagit del av informationen om personuppgifter i vår integritetspolicy, som är en del av dessa Villkor. 

Restaurangen förbehåller sig rätten att när som helst ändra Villkoren, utan att meddela dig i förväg. Den version av Villkoren som du godkänner vid din beställning gäller för beställningen. Dessa Villkor utgör den fullständiga regleringen mellan dig och Restaurangen avseende alla frågor som Villkoren berör.

Om du har frågor om Restaurangen, Varorna eller Villkoren, vänligen kontakta vår kundservice på support@preppa.com.

Varorna
Varorna är avsedda för enskilt bruk och får ej säljas vidare eller överlåtas. 
I Applikationen anges information om allergener och annan nödvändig produktspecifik information gällande Varorna. Ifall du har allergier eller andra särskilda kostbehov, var god och kontakta restaurangen.

Varorna är om inte annat särskilt anges avsedda att förtäras inom snar framtid. Restaurangen åtar sig inget ansvar om hur och när förtäring sker efter upphämtning skett. Kunden själv ansvarar för att lagra Varorna i korrekt temperatur fram till förtäring sker samt tillaga i enlighet med restaurangens rekommendationer. Restaurangen ansvarar inte för Varornas kvalitet om de förtärs senare. 
beställning, betalning och leverans

Beställning av Varorna genomförs i Applikationen genom att du väljer den eller de Varor som du önskar köpa och lägger in i varukorgen. Du hämtar upp varorna själv (Take away). Du är själv ansvarig för att din beställning hämtas vid valt köpställe eftersom leverans inte erbjuds inom ramarna för denna tjänst. 

Du väljer tiden för när maten ska vara klar för upphämtning och anger dina kontaktuppgifter. Sedan genomför du betalning varvid du gjort en bindande beställning (”Beställningen”). Du ansvarar själv för att de uppgifter du lämnar vid Beställning via Applikationen är korrekta. Om inte annat särskilt överenskommits ska betalning för beställd Vara ske genom de något av de betalningsmedel som erbjuds i Applikationen vid beställningstillfället.

Beställningen accepteras av Restaurangen genom att Restaurangen tillhandahåller en beställningsbekräftelse, varpå du ingått köpeavtalet med Restaurangen. Varje genomförd beställning bekräftas via mail.

Annulering och ångerrätt
Efter att Beställningen har lagts kan Beställningen  annulleras inom en begränsad tidsram. Du har möjlighet att ångra eller ändra din order i god tid innan din valda upphämtningstid samt i det fall att beställningen ej har passerat restaurangens tidsfrist för förberedelser. Då beställningen innehåller livsmedel kan vi ej garantera att en beställning kan annulleras eller ändras. Innan du lägger en Beställning på en Vara bör du noggrant granska ditt val.

Varorna utgör också som huvudregel livsmedel som inte omfattas av den ångerrätt som följer av distansavtalslagen. Som huvudregel föreligger det därför ingen ångerrätt för Varorna.

För de Varor som inte är livsmedel eller sådana varor som förfars eller föråldras snabbt har du rätt att ångra din beställning av varan inom 14 dagar beräknad från dagen du mottagit ifrågavarande vara. 

Pris
Aktuella priser för respektive Vara och eventuellt för leveransen framgår av Applikationen. 
Om Restaurangen erbjuder dig introduktionspriser eller ”prova på-pris”, gäller sådant erbjudande endast en gång per köp och kund. Detsamma gäller andra kampanjer i Applikationen om inte annat anges specifikt i den aktuella kampanjen. Restaurangen förbehåller sig rätten att avsluta kampanjer och tiden för introduktionspris eller liknande utan föregående meddelande till Kunden.

Force majeure
Omständighet som förhindrar eller väsentligen försvårar Preppas fullgörande av detta Avtal och som Preppa inte kunnat råda över, såsom myndighets åtgärd eller underlåtenhet, krig, naturkatastrof, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, blockad, strejk eller annan konflikt på arbetsmarknaden, brand, översvämning, olyckshändelse av större omfattning, fel i eller försening av leverans från underleverantör, ska utgöra befrielsegrund som ger rätt till erforderlig tidsförlängning och befrielse från skadestånd och andra påföljder.

Tvist
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag.

Om tvist föreligger mellan Restaurangen och Kunden ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas ska tvisten lösas av svensk allmän domstol. Kunden kan också välja att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden, Box 174 101 23 Stockholm, se länk www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer. 

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online, särskilt avsedd för konsument bosatt i ett annat EU-land, se länk; http://ec.europa.eu/consumers/odr